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湖南日报·新湖南客户端通讯员 周颖

近年来，南湖新区坚持党建引领，积极推行“党建+爱心驿站”工作模式，持续加大爱心驿站站点建设力度，切实解决户外劳动者休息难、吃饭难、喝水难等劳动者急难愁盼问题，全力打造“爱心驿站”服务品牌，不断拓宽服务覆盖面，打通联系群众、服务群众“最后一米”。

小驿站彰显大格局。通过实地走访、随机调研的方式广泛征求意见，精准掌握户外工作人员需求，本着“就近、共享、长效、便利”的原则，打造布局合理、层次丰富的服务矩阵，为新业态、新就业群体创设爱心驿站。在爱心驿站配备桌椅、饮水机、急救箱、充电器等应急物品，提供免费饮水、临时休息、应急充电、免费上网等一体化服务。八仙台社区爱心驿站附近建筑工地多，户外劳动者密集，社区千方百计筹资布置休息室、母婴室、卫生间和爱心客房，别出心裁布设一间心理解压室，招募执业医师和心理咨询师担任志愿者，为户外劳动者和职工提供专业健康服务。截至目前，南湖新区共投入资金22万元，先后建成户外劳动者爱心驿站11家，实现了“暖心服务”社区全覆盖。

小驿站服务大民生。设立爱心驿站，重点服务于执勤交警、环卫工人、出租车司机、快递员、建筑工人等户外劳动者。每个爱心驿站均由一个社区党支部进行日常管护，每天安排一名党员志愿者轮流值班，具体负责驿站的日常保洁、物品补给、意见建议收集处理和反馈。与此同时，聘请专业设计机构，精心设计统一标识，生动醒目且具有辨识度，最大限度地方便人员“直接进入”。“中午我们可以在服务站休息一两个小时，下午干活就更有精神了。”说起八仙台社区爱心驿站，“Y1”线路公交车司机任师傅深有感触。由八仙台社区精心打造的户外劳动者温馨港湾——爱心驿站，先后被湖南省总工会、全国总工会授予全省“百优驿站”和全国“最美户外劳动者站点”荣誉称号。

小驿站激发大能量。在辖区商户、银行网点相对集中的地方设立爱心驿站，通过共建共享、志愿帮扶等手段，广泛营造尊重劳动、关爱劳动者的浓厚氛围。湖畔社区结合自身地理环境优势，整合辖区门店资源，积极发动美食街商铺对驿站进行捐赠，自建站以来每月无偿为周边户外劳动者提供爱心餐券，并隆重推出“陈大锅”爱心餐公益项目，截至目前，共有12家门店组织参与帮扶，湖畔社区暖心驿站荣获“湖南省工会百优驿站”称号。天灯社区爱心驿站创新开展可回收物品积分兑换服务，将户外劳动者日常收集的矿泉水瓶、纸板、纸箱等物品回收后换取积分，达到一定积分后可在驿站换取生活必需品，得到了户外劳动者的普遍赞同、一致好评。

后段，南湖新区充分依托户外爱心驿站，开展多形式的爱心志愿服务活动，以“有温度”的党建帮扶切实提升户外劳动者的幸福感、获得感。与此同时，积极引导户外劳动者参与社区志愿服务，全面融入城市基层治理，着力成为社区移动的一道靓丽风景线。